Wazzup как входящий канал

Wazzup — сервис, с помощью которого можно подключить такие каналы, как Telegram и WhatsApp, а также настроить интеграцию с CRM-системами, например Битрикс24 или AmoCRM.

Чтобы настроить канал и подключить бота:

1. Настройте интеграцию в Wazzup.
2. Подключите канал в JAICP.
3. Протестируйте бота.

Шаг 1. Настройте интеграцию в Wazzup

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет Wazzup.
2. Перейдите в раздел Каналы и нажмите Добавить канал.
3. Выберите канал.
4. Выполните нужные действия для выбранного канала.
5. Перейдите в раздел Интеграция с CRM → API.
6. Вам будет предложено добавить интеграцию по API. Нажмите Подключить.
7. В появившемся окне скопируйте ключ API. Он понадобится для настройки канала в JAICP. Затем вы сможете найти ключ API на вкладке Интеграция с CRM → Дополнительно.

подсказка

Вы можете подробнее узнать, как подключить один из доступных мессенджеров, в документации Wazzup.

Шаг 2. Подключите канал в JAICP

1. Откройте проект вашего бота в JAICP.

2. В меню слева нажмите Каналы, затем Подключить канал в разделе Входящие.

3. В разделе Мессенджеры и соцсети выберите Wazzup.

4. Укажите настройки:

   • Название — название канала.

   • Токен — ключ API, полученный в Wazzup.

   • Ветка — ветка проекта, которую вы хотите развернуть в канал, по умолчанию master. Вы также можете выбрать Git-тег или ввести хеш конкретного коммита.

   • Оператор — операторский канал, если вы хотите, чтобы бот мог переводить диалог на оператора. Операторский канал должен быть настроен и подключен к вашему проекту.

   • Публикация — способ публикации проекта:

     • Автоматически после каждого сохранения изменений в проект.
     • Вручную с помощью кнопки Опубликовать в строке с описанием канала.
     предупреждение

     Публикацию сценария нужно выполнять перед запуском бота. На этом этапе происходит сборка бота, проверка синтаксиса сценариев и скриптов, а также прохождения тестов.

5. Нажмите Создать.

6. Дождитесь всплывающего окна с результатом публикации.

Шаг 3. Протестируйте бота

Откройте канал, к которому вы подключили бота. Отправьте ему приветственную/активационную фразу, предусмотренную вашим сценарием. После этого должен начаться ваш диалог с ботом.

Особенности Wazzup

• В Wazzup вы можете подключить одновременно несколько входящих каналов. Но в JAICP это будет все один канал — Wazzup, так как используется один ключ API. Поэтому если один и тот же пользователь напишет в несколько каналов (например, и в Telegram, и ВКонтакте), то в JAICP у этих пользователей будет одна и та же сессия бота.

• Wazzup имеет ряд возможностей и ограничений на реакции бота. Обратитесь к статье Возможности и ограничения каналов, чтобы подробнее о них узнать.